拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素より弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申しあげます。
先般のセッチマはみがきスペシャル自主回収の件ではお客様やお取引先様並びに関係の皆様に多大なご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
下記の対策を行い、2017年2月16日に、出荷を再開させていただく所存です。
弊社では、今回の事態を厳粛に受け止め、二度とこのような事態を起こさぬよう、品質管理を一層徹底し、お客様に安心してご使用いただける商品をお届けすべく努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申しあげます。
敬具
記
1. 対象商品
| ＪＡＮコード | 商品名（販売名） |
|---|---|
| 4901616007550 | セッチマはみがき スペシャル [スタンディングタイプ] 80g （セッチマはみがきＳＰ） |
2. 再発防止策について
調査の結果、微生物の発生は製造設備の専用配管の一部において、洗浄後の乾燥・殺菌が不十分であったことが原因であると判明しました。今後、再発防止を徹底するために、下記の対策を講じました。
- 原因箇所の洗浄と殺菌
- 洗浄・乾燥・殺菌を中心とした製造段階の管理強化
- 出荷前検査の強化
以上
